FAQ's

1) Var kan jag hitta Trach & Trace-koden?

Så snart din beställning har skickats kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post. Detta e-postmeddelande innehåller track & trace-koden. Om du inte har fått ett e-postmeddelande efter tre dagar, vänligen kontakta oss via kontaktsidan.

2) Kan jag göra ett köp och använda Afterpay?

Du kan använda Klarna som betalningsmetod för afterpay.

3) Hur kan jag returnera varor?

Om du vill returnera din beställning kan du meddela oss via vårt kontaktformulär på hemsidan. Efter att vi har mottagit ditt meddelande kommer vi att informera dig ytterligare om returprocessen.

Returförsändelsen kommer att ske på din bekostnad till den adress som anges på det mottagna paketet. Du har 30 dagar på dig från det att du mottagit din beställning att returnera produkten. Se till att varan returneras oanvänd och i sin originalförpackning.

4) Hur kan jag dra nytta av rabattkoder och erbjudanden?

Förutom erbjudandena på webbplatsen skickar vi regelbundet personliga rabattkoder till våra kunder via e-post. Dessa personliga rabattkoder erbjuder de högsta rabatterna du kan få (upp till 70%), så det är definitivt värt att registrera dig hos oss! Under speciella rabattperioder släpper vi också rabattkoder för alla besökare på vår webbplats.

Du kan enkelt använda rabattkoden genom att ange den under kassaprocessen. Rabatten kommer då att tillämpas automatiskt och priset kommer att sänkas med den utlovade rabattprocenten.

Om du har några problem, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret.

5) Skickar ni internationellt?

Nej, för närvarande levererar vi endast inom Schweiz. Vi håller dock på att expandera till hela Europa. Vi inser att det finns en efterfrågan på våra produkter i hela Europa. Med en internationell expansion kan vi också skapa effektivare försäljnings- och leveransprocesser. Beställ idag så tar vi hand om resten!

6) Är min betalning säker?

Ja, betalning via vår webbshop är helt säker. Vi erbjuder säkra och pålitliga betalningsmetoder, till exempel iDEAL, Visa Credit Card och American Express. Alla betalningar behandlas via en säker SSL-anslutning, vilket innebär att dina personuppgifter och betalningsinformation krypteras och skyddas.

Så du kan handla och betala säkert via vår webbshop med förtroende!