Försändelsepolitik

Leveranstid
Eftersom vi strävar efter att leverera varor av hög kvalitet är vi mycket noga med att skicka beställningarna. Under kampanjperioder kan det ta längre tid på grund av det stora antalet beställningar. För närvarande strävar vi efter att leverera din beställning inom en genomsnittlig leveranstid på 7 till 12 arbetsdagar. Observera att dessa leveranstider endast är en uppskattning och kan variera beroende på var du befinner dig och aktuella förhållanden.

Beställningar kan inte annulleras eller ändras efter att beställningen har gjorts.
Behandlingen av din beställning tar 1-2 arbetsdagar. När beställningen har skickats får du spårningslänken via e-post. När du har tagit emot paketet kan du returnera beställningen. Se sidan för returer för returpolicy och instruktioner.

Förseningar på grund av oväntad trafik
Observera att leveranstiderna kan variera på grund av oväntad trafik. Även om vi alltid strävar efter att leverera din beställning så snart som möjligt kan det finnas tillfällen då efterfrågan på våra varor ökar avsevärt, vilket orsakar förseningar. Vi ber om din förståelse i sådana situationer och försäkrar dig om att vi kommer att göra allt vi kan för att hålla förseningarna till ett minimum.

Frakttjänster
Vi använder oss i första hand av DHL:s leveranstjänster, ett välrenommerat internationellt fraktbolag, för att leverera din beställning på ett tryggt och säkert sätt. Med DHL:s leveranstjänster kan du räkna med utmärkt service och information i realtid för att spåra din försändelse. Det är också möjligt att skicka paket försäkrade via DHL.

Extrafunktioner
För att förbättra din shoppingupplevelse erbjuder vi också:

• Fri frakt: för beställningar över ett visst värde erbjuder vi fri frakt.

• Försäkrad frakt: Om du vill skicka din beställning med prioritet och försäkring, erbjuder vi försäkrad frakt mot en extra kostnad, om inte annat anges i webbshoppen.

• Kundtjänst: Vår engagerade kundtjänst är alltid redo att svara på dina frågor och lösa dina problem. Kundtjänst är tillgänglig varje arbetsdag mellan 09:00 och 17:00. Vi strävar efter att besvara eller lösa din fråga, ditt klagomål eller din kommentar inom 24 timmar.

Vi uppskattar ditt förtroende för oss och strävar efter att ge dig bästa möjliga service. Om du har några frågor om vår leveranspolicy är du välkommen att kontakta oss.